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无理由退货商家查询平台
责编：陈凯欣
2025-05-17
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近日，一款全新的消费服务平台"消费查"开始试运行，该平台在中国市场监督管理总局的支持下，由中国消费者协会负责开发。这一平台的推出旨在为消费者提供便捷的一站式服务，使他们能够轻松查询到全国各地参与线下无理由退货政策的商家信息。
消费者只需通过微信搜索"消费查"小程序或扫描指定二维码即可进入该平台，无需注册登录。在平台内，设有专门的"线下无理由退货商家查询"入口，消费者可以根据地区、企业名称或商品类别等多种方式查找相关商家信息。此外，平台还提供导航指引、商家联系方式拨打以及用户评价等实用功能。
中国市场监管总局的相关负责人指出，推行实体店铺无理由退货政策是优化消费环境、提升消费信心的重要举措。目前，全国各地区市场监管部门都在积极倡导和鼓励商家主动承诺并履行相关义务，不断扩大线下无理由退货的覆盖面和实施效果，以此来改善消费者购物体验，激发市场消费活力。
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